TESLİMAT KOŞULLARI
Son Güncelleme: 30.09.2026
BİSİKLETCE OUTDOOR KAMP MALZEMELERİ İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ (“Bisikletce”) olarak, bisikletce.com üzerinden verilen siparişlerin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede müşterilerimize ulaştırılması için çalışıyoruz.
1. Siparişlerin Hazırlanması
bisikletce.com üzerinden oluşturulan siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlık sürecine alınır.
Stokta bulunan ürünler gerekli kontroller yapıldıktan sonra paketlenerek anlaşmalı kargo/taşıma firmasına teslim edilir.
Havale/EFT ile yapılan alışverişlerde sipariş hazırlık süreci, ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından başlayabilir.
2. Kargoya Teslim Süresi
Stokta bulunan ürünler, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmediği sürece, sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri, olumsuz hava koşulları veya taşıma şirketlerinden kaynaklanan operasyonel durumlar kargoya teslim ve taşıma sürelerini etkileyebilir.
Siparişe özel hazırlanan veya tedarik süresi bulunan ürünlerde farklı teslim süreleri uygulanabilir. Bu durumlarda ürün sayfasında veya sipariş sürecinde belirtilen teslimat bilgileri esas alınır.
3. Teslimat Süresi
Siparişlerin teslimat süresi; teslimat adresine, ürünün boyutuna, seçilen taşıma yöntemine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
Bisiklet gibi büyük hacimli ürünlerde standart kargo gönderilerine göre teslimat süresi farklılık gösterebilir.
Mesafeli satışlarda tüketici mevzuatında öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.
4. Kargo ve Teslimat Ücretleri
Siparişe uygulanacak kargo ücreti, ürünün niteliği, hacmi/desisi, teslimat adresi ve sipariş tutarına göre değişebilir.
Geçerli kargo bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.
10.000 TL ve üzerindeki siparişlerde, aksi ürün sayfasında veya kampanya koşullarında belirtilmediği sürece, standart teslimat ücretsiz olarak uygulanabilir.
Hacimli, ağır, özel taşıma gerektiren veya standart kargo şartları dışında kalan ürünlerde ilave taşıma bedeli söz konusu olması halinde bu bedel sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.
5. Bisiklet Teslimatları
Bisikletler, taşıma sırasında zarar görme riskini azaltmak amacıyla uygun bisiklet kutuları ve koruyucu ambalaj malzemeleri kullanılarak gönderilir.
Model ve ürün özelliklerine bağlı olarak bisikletler taşıma güvenliği amacıyla kısmen demonte şekilde gönderilebilir. Gidon, ön tekerlek, pedal veya benzeri parçaların teslimat sonrasında monte edilmesi gerekebilir.
Bisikletin güvenli kullanımı açısından gerekli montaj ve ayarların, yeterli teknik bilgiye sahip kişiler veya profesyonel bir bisiklet servisi tarafından yapılması tavsiye edilir.
Ürünün kutudan çıkarılması ve montajı sırasında üretici tarafından belirtilen montaj, tork ve güvenlik talimatlarına uyulmalıdır.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
Müşterilerimizin ürünü teslim alırken kargo paketini dışarıdan kontrol etmelerini tavsiye ederiz.
Paket üzerinde;
bulunması halinde durumun mümkünse kargo görevlisiyle birlikte kayıt altına alınması ve hasar tutanağı düzenlenmesi tavsiye edilir.
Hasarlı paketin fotoğraf ve videolarının çekilmesi, yapılacak incelemelerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olabilir.
Tutanak düzenlenmemiş olması tüketicinin kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
7. Yanlış veya Eksik Ürün Teslimatı
Siparişinizde bulunan üründen farklı bir ürün teslim edilmesi veya sipariş içeriğinde eksiklik bulunması halinde ürün kullanılmadan mümkün olan en kısa sürede Bisikletce ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
Gerekli incelemelerin ardından siparişin tamamlanması veya yanlış gönderilen ürünün değiştirilmesi için gerekli işlemler başlatılır.
Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. Teslimat Adresi
Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres, telefon numarası ya da alıcı bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda ortaya çıkan süreç, taşıyıcı firmanın ve ilgili mevzuatın koşulları doğrultusunda değerlendirilir.
Sipariş kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresinin değiştirilmesi her zaman mümkün olmayabilir.
9. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının teslimat adresinde bulunamaması veya kargo firmasının teslimatı gerçekleştirememesi halinde sipariş, taşıyıcı firmanın prosedürlerine göre şubede bekletilebilir veya Bisikletce'ye geri gönderilebilir.
Bisikletce'ye geri dönen siparişlerde yeniden gönderim talep edilmesi halinde oluşabilecek yeni taşıma masrafları, durumun nedeni ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
10. Mücbir Sebepler ve Olağanüstü Durumlar
Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, ulaşımın kesintiye uğraması, salgın hastalıklar, grev, savaş, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olağanüstü durumlar teslimat sürelerini etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda müşterilerimize mümkün olduğu ölçüde bilgi verilir ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
11. İade ve Cayma Hakkı
Ürün tesliminden sonraki cayma, iade ve değişim işlemleri bisikletce.com üzerinde yayımlanan İade ve Değişim Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.
Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.
12. İletişim
Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatıyla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma: BİSİKLETCE OUTDOOR KAMP MALZEMELERİ İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Web: bisikletce.com
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
Adres: [ŞİRKET / MAĞAZA ADRESİ]
Bisikletce, işbu Teslimat Koşulları'nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları bu koşullarla sınırlandırılamaz.